Кто есть кто
«Гул» — площадка, которая соединяет покупателя и местные цветочные магазины города Пенджикент. Букет создаёт и собирает магазин. Площадка принимает оплату, организует доставку и отвечает за работу сервиса.
Юридическое лицо, адрес и регистрационные данные владелец вносит до первого реального заказа.
Заказ
Заказ считается оформленным, когда он создан в системе и получил номер. Магазин принимает или отклоняет его — например, если нужных цветов нет. До принятия магазином заказ не является заключённым договором.
Цена фиксируется в момент оформления. Изменение цен, комиссии или правил площадки не меняет условия уже созданного заказа.
Оплата
Оплата предварительная. Букет собирается после того, как поступление подтверждено сотрудником площадки. Заявления об оплате недостаточно: подтверждает человек, а не автоматика.
Что вы поручаете нам
Оформляя заказ для другого человека, вы подтверждаете, что имеете право сообщить нам его имя, телефон и адрес, и что он не против получить букет.
Мы не сообщаем получателю, кто отправитель, если вы выбрали анонимную отправку, и не звоним ему заранее, если вы выбрали режим «сюрприз».
Отзывы и содержимое
Отзыв можно оставить только к букету, который вы действительно заказывали. Мы удаляем оскорбления, чужие персональные данные и рекламу. Мы не удаляем отзыв за то, что он отрицательный.
Текст открытки печатает магазин. Мы вправе отказать в отправке оскорбительного или противозаконного текста.
Ответственность
За соответствие букета описанию и свежесть цветов отвечает магазин. За доставку в согласованный интервал — площадка. Спор разбирается по журналу заказа: в нём сохранены фотографии, время каждого шага и то, кто его сделал.
Изменение условий
Мы можем изменить эти условия. Новая редакция применяется к заказам, созданным после её публикации, и не меняет условия уже оформленных.